Condiciones de alquiler
Las condiciones que usted acepta
Estas son las condiciones de alquiler que nuestro socio de reservas aplica a los coches alquilados en España, que es la ley bajo la que se alquila en Canarias. Se reproducen aquí íntegras y sin editar. No son nuestras condiciones y no podemos cambiarlas; lo que sí podemos hacer es ponerlas donde usted pueda leerlas antes de reservar y no después. Todo lo que sea propio de su coche, la fianza, la franquicia y si se exige o no una tarjeta de crédito, aparece en ese coche y se repite en su bono.
Condiciones de alquiler de coches en España
Lo que la cobertura deja fuera →01
El periodo mínimo de alquiler facturable es de 24 horas. Esto significa que si alquila un coche durante unas pocas horas, se le cobrará un día completo. Por ejemplo, si necesita un coche del lunes por la mañana al martes por la tarde, se le cobrarán dos días completos.
02
Si desea prolongar su periodo de alquiler, debe informar al proveedor con antelación.
03
Debe devolver su coche de alquiler con el mismo nivel de combustible con el que lo recogió. Si el nivel de combustible es inferior, usted paga la diferencia a las tarifas de la empresa de alquiler. Si el nivel de combustible es superior, no se le compensa la diferencia.
04
Si el coche se devuelve tan sucio que dificulta su inspección, el coche se lavará por cuenta del cliente.
05
El seguro estándar no cubre los daños a las ruedas, los bajos, la luna y el interior del coche.
06
En caso de siniestro cubierto, debe informar de inmediato al proveedor y obtener un atestado policial, salvo que se acuerde otra cosa con el proveedor. El incumplimiento de estas condiciones anulará el seguro emitido para el coche y le hará plenamente responsable.
07
El seguro no es válido en caso de daño deliberado al coche causado por vandalismo intencionado o por negligencia.
08
Los coches de alquiler solo pueden circular por vías públicas asfaltadas.
09
Si tiene previsto viajar fuera del país, informe al proveedor con antelación para tramitar los documentos necesarios.
10
El número de teléfono de contacto, con el prefijo de país correcto, facilitado en el momento de la reserva debe estar disponible durante todo el periodo de alquiler y el día anterior a la recogida. No aceptamos ninguna reclamación sobre la calidad del servicio si no fue posible contactar con el arrendatario por teléfono móvil o por aplicaciones de mensajería (Viber / WhatsApp / Telegram).
11
El pago del combustible, el aparcamiento, las multas y las vías de peaje corre a cargo del arrendatario.
12
La edad mínima y la experiencia de conducción del conductor figuran en la página de cada coche. Estos requisitos pueden variar incluso en modelos similares. El proveedor tiene derecho a negarse a prestar el servicio en cualquier momento si la edad y/o la experiencia de conducción del conductor no cumplen los requisitos de un coche concreto. Utilice los filtros para encontrar coches que se ajusten a sus criterios.
13
Para alquilar un coche debe tener un permiso de conducir nacional en vigor con los datos duplicados en caracteres latinos. La fecha de caducidad del permiso no puede ser anterior a la fecha de finalización del periodo de alquiler. No se aceptan copias ni permisos electrónicos. Si su permiso de conducir solo es válido en el país de expedición, le recomendamos encarecidamente que incluya un permiso internacional de conducción (IDP) entre sus documentos y que lo presente si se lo piden.
14
Consulte los métodos de pago del importe restante del alquiler, la retención de la fianza y los plazos de devolución de la fianza durante el proceso de reserva y en el bono de alquiler.
15
Alquilar un coche puede exigir obligatoriamente una tarjeta de crédito física con los números en relieve a nombre del conductor principal. Si se exige una tarjeta de crédito, asegúrese de llevarla consigo al recoger el coche. En algunos casos, las empresas de alquiler pueden aceptar tarjetas de débito, lo que también se indicará durante la reserva y en su bono. La tarjeta de débito debe ser igualmente una tarjeta física y personalizada, con los datos en relieve y emitida a nombre del conductor principal. Asegúrese de llevar la tarjeta consigo al recoger el coche.
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Solo pueden viajar animales de compañía pequeños en los coches de alquiler y deben permanecer en todo momento en sus transportines.